FAQ
Auf den folgenden Seiten erhalten Sie Hilfestellungen, die Ihnen den Einstieg auf unserer Webseite vereinfachen sollen. Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, senden Sie uns bitte einfach eine Nachricht: info@baustiefel.de oder rufen Sie uns unter 02636-809851 an. Wir sind persönlich für Sie da: Montag - Freitag von 8.00 bis 12.00 und 14.00 bis 17.00 Uhr. (Freitag von 14.00 bis 16.00 Uhr)
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Ihr baustiefel-Team
Warenkorb bleibt leer?
Die Sicherheitseinstellungen des Browsers sind so eingestellt, dass das Speichern von Cookies blockiert wird. Im Internet Explorer 7/8 müssen Sie diesbezüglich unter Extras / Internetoptionen im Reiter Datenschutz die Stufe maximal auf MITTELHOCH eingestellt haben. Diese Stufe entspricht der Standardeinstellung des Browsers. Im Mozilla Firefox können Sie unter dem Dialog Extras / Einstellungen im Reiter Datenschutz Einfluss auf das Anlegen von Cookies nehmen.
eine weitere Ursache könnte sein...
Wird Ihnen ein leerer Warenkorb angezeigt, obwohl Sie Artikel hineingelegt haben? In diesem Fall sollten Sie in Ihrem Browser unter EXTRAS - INTERNETOPTIONEN die alten "Cookies" löschen. Danach sollte die Warenkorbfunktion wieder funktionieren. Ansonsten rufen Sie uns unter Telefon 0 26 36 - 80 98 51 kurz an oder senden uns eine Mail auf info@baustiefel.de
Einkaufen - schnell, bequem und einfach
Bei Schumacher-Arbeitsschutz können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und klicken Sie dann auf das Produkt, für das Sie sich interessieren, um nähere Informationen zu erhalten. Sie können auch das Eingabefeld "Suche" verwenden, um Produkte direkt zu finden. Um zur jeweils letzten Seite zurückzukehren, verwenden Sie die "Zurück"-Schaltfläche Ihres Webbrowsers.
Registrierung
Sie möchten zum ersten Mal bei uns online bestellen? Geben Sie bitte einmalig alle relevanten Adressdaten ein. Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Kennwort bestimmen Sie selbst und schützen sich dadurch vor unberechtigtem Datenzugriff. Bei erneuten Online-Bestellungen bei Schumacher-Arbeitsschutz brauchen Sie dann einfach nur noch Ihren zuvor gewählten Benutzernamen und Ihr persönliches Kennwort eingeben - alles Weitere läuft automatisch ab.
Ihr Warenkorb
Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie danach auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.
Danach können Sie weiter shoppen und andere Produkte in den Warenkorb legen, oder Ihre Bestellung bearbeiten.
Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.
Komfort wird bei uns groß geschrieben
Mit der Funktion "Preis netto" können sich gewerbliche Besucher anzeigen lassen, wie viel ein Produkt netto ohne Mehrwertsteuer kostet.
Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu müssen allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.
Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt eine Nachricht mit einem Link, den der Empfänger direkt anklicken kann.
Die Bestellung bearbeiten
Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Wenn Sie ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung löschen wollen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details der Produkte im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie deren Namen im Warenkorb an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
Versandarten und Zahlungsweisen
Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".
Alles in Ordnung?
Danach erscheint die Bestellzusammenfassung, in der nochmals Ihre Bestellung als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte nochmals, ob alles richtig ist, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Weiter", um die Bestellung abzuschließen.
Kennwort vergessen?
Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, dann klicken Sie bitte unter Mein Konto - "Benutzernamen/ Kennwort vergessen".
Ihre persönlichen Daten
Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben können. Dieses Fenster wird verschlüsselt übertragen, dies erkennen Sie an dem kleinen Schlosssymbol am unteren Fensterrand. Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein - Pflichtfelder haben wir mit einem Sternchen markiert. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben wollen, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Sollen Ihre persönlichen Daten für Ihren nächsten Einkauf gespeichert werden, aktivieren Sie die Funktion "Adressdaten speichern". Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie Cookies in Ihrem Browser aktiviert haben. Sind alle Angaben vollständig und richtig, können Sie die Bestellung durch Klick auf OK abschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-Mail von uns.
Schriftliche Bestellung
Haben Sie sich bei den Zahlungsweisen für ein schriftliches Bestellverfahren entschieden, läuft der letzte Bestellschritt ein wenig anders ab: In diesem Fall öffnet sich ein Fenster mit einem Bestellformular, das Sie bitte über die Funktion "Drucken" Ihres Webbrowsers ausdrucken, gut lesbar ausfüllen und uns zufaxen oder zuschicken.
Persönliche Daten ändern/Kennwort ändern?
Melden Sie sich bitte zuerst mit Ihrem ausgewählten Benutzernamen und Ihrem Kennwort an. Klicken Sie auf der Homepage "Mein Konto - Kundendaten" an. Tragen Sie einfach Ihre Änderungen in die ausgefüllte Maske ein. Diese beinhaltet Ihre bisherigen gespeicherten Daten. Wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben, bitte auf "Kundendaten aktualisieren" klicken.
Ihre E-Mail-Adresse
Bitte seien Sie besonders sorgfältig bei der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, denn wir verwenden diese, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mehr noch: Die E-Mail-Adresse ist Ihre Kundennummer bei Schumacher-Arbeitsschutz, anhand derer wir Sie eindeutig identifizieren.
Cookies und Pop-Ups
Manche Funktionen in unserem Shop verwenden Cookies, um Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Sie müssen Cookies in Ihrem Browser aktivieren, um diese Funktionen nutzen zu können.
Unser Shop öffnet für den Bestellabschluss ein verschlüsselt übertragenes Fenster. Falls Sie auf Ihrem PC eine Popup-Blocker-Software verwenden, sollten Sie diese deaktivieren, da Sie sonst u.U. die Bestellung nicht abschließen können.
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